Saltar al contenido
ᐅ HielosMendez – Información digital que te dejara helado 🧊🥶

Cómo el reconocimiento facial cambiará las compras en las tiendas

Los minoristas ya tienen la tecnología para escanear su rostro y rastrearlo, y esperan no tener que obtener su consentimiento para hacerlo. ¿Deberían las empresas necesitar permiso para escanear su rostro y retener su información? La semana pasada, los defensores de la privacidad se dieron por vencidos y se alejaron de un esfuerzo de 16 meses para garantizar que se establezcan estándares para proteger a los consumidores de los escaneos faciales minoristas.

Los defensores de la privacidad intentaban garantizar que los escaneos de reconocimiento facial no dañaran a los consumidores y garantizar que su privacidad estuviera protegida. Los nueve principales grupos de privacidad dijeron que habían llegado a un callejón sin salida y que «las personas merecen más protección de la que probablemente recibirán en este foro». Los grupos de privacidad, compuestos por legisladores y defensores de los consumidores, pedían a los minoristas que obtuvieran el permiso de los compradores para las exploraciones faciales. La Administración Nacional de Telecomunicaciones e Información (NTIA), una agencia del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, actúa como mediador entre los minoristas y los defensores de la privacidad, y también trabaja para proteger los intereses del consumidor.

Los grupos de privacidad sostienen que las empresas que utilizan esta tecnología deben obtener permiso antes de escanear su rostro en busca de identificación. Una vez identificadas, las empresas rastrean sus compras y hábitos de compra, así como recopilan información de cualquier base de datos disponible que lo tenga en la lista: antecedentes penales e información crediticia, por ejemplo. Por otro lado, los minoristas quieren utilizar estos datos con fines de marketing, presentando a los consumidores ofertas especiales de acuerdo con sus hábitos de compra y su poder adquisitivo. También quieren identificar a posibles delincuentes.

Álvaro Bedoya, profesor de derecho en la Universidad de Georgetown y destacado defensor de la privacidad, dijo que los consumidores deberían tener que dar permiso por defecto antes de que puedan ser escaneados. Después de casi un año y medio de negociaciones, ningún minorista estaba dispuesto a adoptar la postura de que no se necesita permiso. Un argumento de los minoristas es que las personas previamente condenadas por robo en tiendas no darían permiso. Identificar a los ladrones potenciales cuando entran por la puerta es uno de los objetivos de las empresas.

La NTIA cree que se ha logrado un progreso y continuará negociando para asegurar que los estándares de privacidad estén en su lugar, aunque sin los nueve grupos de defensores de la privacidad involucrados. La portavoz de la NTIA, Juliana Gruenwald, instó a los grupos de privacidad a continuar, afirmando que «el proceso es más fuerte cuando todas las partes interesadas participan y están dispuestas a participar en todos los temas».

“Como mínimo, las personas deberían poder caminar por una calle pública sin temor a que empresas de las que nunca han oído hablar estén rastreando cada uno de sus movimientos, e identificándolos por su nombre, utilizando tecnología de reconocimiento facial”, dijeron los defensores. «Desafortunadamente, no hemos podido llegar a un acuerdo ni siquiera con esa premisa básica y específica».

Los compradores pronto serán identificados mediante escaneos faciales

Los compradores pronto serán identificados mediante escaneos faciales

La mayor preocupación entre los grupos de privacidad es el uso de la tecnología por parte de los minoristas, incluidos los casinos, para dirigirse y perfilar a las personas. Siempre que una empresa tenga una foto de «personas de interés», desde ladrones hasta «sus mejores clientes», el personal puede recibir un correo electrónico o un mensaje de texto para alertarlos de la llegada de esa persona.

Facebook ha estado utilizando el reconocimiento facial durante algunos años para identificar y categorizar imágenes. Es fácil ver que estos datos se comparten entre minoristas y sitios de redes sociales para orientar los anuncios a los usuarios. Facebook ya sabe qué productos ves en línea escaneando las cookies de los sitios web de los minoristas y usa los resultados para bombardearlo con anuncios del producto que acabas de ver o que ya compraste.

También existe el peligro de que los datos sean pirateados. «Puede cambiar su contraseña y su número de tarjeta de crédito, pero no puede cambiar sus huellas digitales o las dimensiones precisas de su rostro», dijeron los grupos de privacidad en la declaración de la semana pasada. «A través del reconocimiento facial, estos hechos físicos inmutables se pueden utilizar para identificarlo, de forma remota y en secreto, sin ningún recurso». Los defensores de la privacidad sostienen que la capacidad de clasificar a las personas mediante el reconocimiento facial, incluso si no las identifica por su nombre, es particularmente invasiva.

Los grupos que emitieron la declaración incluyeron Centro para la democracia y la tecnología, el Centro para la Democracia Digital, la Federación de Consumidores de América, Common Sense Media, Electronic Frontier Foundation, Unión Americana de Libertades Civiles, Consumer Action, Consumer Watchdog y el Centro de Privacidad y Tecnología del Centro de Derecho de la Universidad de Georgetown. Los grupos argumentan que las empresas tienen pocos incentivos para adoptar estándares de privacidad que protejan a los consumidores y que el Congreso debería aprobar una legislación de privacidad que se aplique a tecnologías específicas.

¿Qué piensas? ¿Es necesario imponer normas estrictas de privacidad o hay alguna diferencia para usted si la próxima tienda en la que ingrese registra su identidad facial y sus compras? Háganos saber en los comentarios a continuación.