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El iPhone 6, 6 Plus de Apple está fallando temprano gracias a la ‘enfermedad del tacto’ y problemas de flexión

Toque. Es una parte fundamental de cómo navegamos en el mundo real y, gracias al éxito del iPhone original, un componente central de los teléfonos inteligentes modernos. Apple ha estado en la vanguardia de la introducción de diversas capacidades táctiles, pero su iPhone 6 y 6 Plus parecen sufrir de defectos de diseño que están matando a los dispositivos con mayor rapidez de lo que cabría esperar.

Como iFixit informes (y nuestro propio EIC Jamie Lendino puede dar fe), un número creciente de dispositivos iPhone 6 y 6 Plus aparecen en las tiendas con el mismo problema: una barra gris parpadeante en la parte superior de la pantalla y una pantalla táctil que no responde.

«Este problema está tan extendido que siento que casi todos los iPhone 6/6 + tienen un toque (sin juego de palabras) y son como bombas de relojería esperando actuar», Jason Villmer, propietario de STS Telecom, una reparación de placa comprar en Missouri, le dijo a iFixit. Según varias fuentes, el problema ya ha sido identificado, y es un problema familiar para los usuarios de Mac: la capa de relleno debajo de los chips que manejan la pantalla táctil del teléfono se degrada con el tiempo.

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Los circuitos integrados de pantalla táctil. Foto de iFixit

En 2008, Nvidia reveló que ciertas Mac tenían problemas de llenado insuficiente. Tanto el Mac como el iPhone usan chips de matriz de rejilla de bolas (BGA) que están conectados a la PCB a través de una matriz de bolas o protuberancias de soldadura. Los espacios entre las protuberancias son llenados por un material conocido como un relleno inferior – que proporciona un soporte estructural adicional y ayuda a mantener las esferas de soldadura de la flexión o formación de grietas si el dispositivo se pone bajo tensión. En 2008, Nvidia se vio obligada a reemplazar o reparar una amplia gama de sistemas porque el material de relleno que eligió resistió mal bajo estrés térmico. El iPhone 6 y 6 Plus tienen un problema diferente. El relleno que conecta los chips de la pantalla táctil con el resto del dispositivo no está fallando debido al calor, sino a la deformación física del dispositivo.

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El iPhone 5s fue el primer dispositivo de Apple en omitir la capa de relleno inferior para los circuitos integrados de pantalla táctil, conforme a iPad Rehab. Esto pareció no causar problemas, por lo que Apple tampoco usó un relleno insuficiente en el iPhone 6 o 6 Plus. Así es como el sitio describe el modo de falla.

La combinación de la falta de relleno en los chips ic táctiles, además de su posición relativa en el tablero, asentado en un tramo de tablero como un puente oscilante entre dos tornillos de anclaje, y la ‘flexión’ inherente del sexy y delgado iPhone 6 / 6+ es una configuración perfecta para lo que estamos viendo ahora. Nuestro servicio de reparación de placas lógicas por correo recibe cientos de placas de iPhone, lo que nos permite notar patrones en las fallas de estos dispositivos. Esta es nuestra hipótesis de trabajo con lo que creemos que está sucediendo con la enfermedad táctil del iPhone 6/6 +.

Inicialmente, el iPhone 6/6 + funciona bien. Con el tiempo, el uso diario normal del teléfono grande y delgado eventualmente creará una pequeña grieta o separación en una de las bolas que se encuentran debajo de cualquiera de los chips táctiles en el tablero. Al principio, es posible que no haya ningún defecto. Más tarde, es posible que observe que la pantalla a veces no responde, pero se recupera rápidamente con un restablecimiento completo.

A medida que la grieta se profundiza en una separación completa de la unión de la viruta / placa, los períodos sin función táctil se vuelven más frecuentes. Esto se ve agravado por cualquier caída, que es una excelente manera de cortar por completo una grieta existente en la articulación bga.

A corto plazo, el dispositivo se puede apretar o presionar para que funcione (apretándolo literalmente), pero esta es estrictamente una solución a corto plazo. Las pequeñas grietas eventualmente se expanden, los puntos de tensión se fracturan y listo: su iPhone ahora es un pisapapeles. El enlace de rehabilitación del iPad continúa describiendo cómo la solución es reemplazar los circuitos integrados de la pantalla táctil por completo: simplemente refluir la soldadura no siempre es suficiente para garantizar una unión sólida y la probabilidad de otra falla es alta. Dejar caer el dispositivo también acelera la tasa de fallas.

Es importante señalar que, dado que toda esta información no es oficial, no podemos decir que Apple haya respaldado esta explicación del problema. No obstante, tiene sentido. El problema puede agravarse si Apple vende dispositivos reacondicionados sin reemplazar los circuitos integrados de la pantalla táctil (iPad Rehab duda que reemplacen las placas, pero nuevamente, no tenemos información de Apple).

Apple no es inmune a la presión pública; la compañía cambió sus prácticas el año pasado después de que se hizo evidente que los bloqueos de DRM introducidos en iOS 9 eran dispositivos de ladrillos que la gente había reparado previamente. Si las fallas de la pantalla táctil son un problema importante con el iPhone 6 y 6 Plus, Apple necesita reparar el problema ya sea que los dispositivos estén en garantía o no. También debe aclarar si el iPhone 6s y 6s Plus se ven afectados y cómo evitará el problema con el próximo iPhone 7.

También es un problema que se vincula con los problemas de flexión que sufrieron el iPhone 6 y 6 Plus poco después de su debut. Si bien las pruebas mostraron que el iPhone 6/6 Plus podía soportar una presión normal, la mayor flexibilidad combinada con la falta de llenado insuficiente y la ubicación física de los chips parece haber creado un problema que de otro modo no existiría.