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Los Samsung Galaxy Folds ya están fallando catastróficamente [Update]

El Samsung Galaxy Fold puede tener un grave problema de fragilidad. El crítico Dieter Bohn notó algo en la parte inferior de su Galaxy Fold, debajo del pliegue. En menos de dos días, cualquiera que fuera el trozo de material había roto la pantalla por completo. Él escribe: «un pedazo de escombros que distorsiona la pantalla en un teléfono de $ 1,980 después de un día de uso se siente como si estuviera en un nivel completamente diferente».

Revisión de Galaxy Fold

No se supone que haga eso. Imagen de el borde

Esto, por supuesto, podría ser una mala unidad. Esto sucede, especialmente al comienzo del lanzamiento de un producto. Excepto que le está pasando a más de una persona. Aquí está el crítico Steve Kovach:

Algunos revisores aparentemente dañaron el dispositivo al quitar una capa de polímero de la parte superior del teléfono que se supone que no debe quitarse. Debe tenerse en cuenta que Kovach no tiene este problema, pero algunos revisores sí lo hicieron y Samsung aparentemente no comunicó la necesidad de dejar la capa en paz.

Más de uno de los primeros usuarios ha cometido el error de quitar la capa de polímero, que parece ser el mismo tipo de protector de pantalla que la gente está acostumbrada a quitar de sus dispositivos. La eliminación de esta capa del teléfono aparentemente causa problemas rápidamente. No lo hagas.

Cuatro fallas inmediatas no es una gran apariencia para lo que se supone que sea el lanzamiento de un producto insignia, pero es imposible saber si estamos viendo el comienzo de un problema importante o solo algunas fallas tempranas que se solucionan por sí mismas. Samsung Parece haber cometido un error al no decirle a la gente de manera más destacada sobre la película protectora en la pantalla, pero los otros dos fallos podrían ser una casualidad. Al igual que con los disparos de la batería del Note 7 original, se necesitarán algunos puntos de datos más para saber si estamos lidiando con un problema grave o el efecto de aumento de las redes sociales.

Sin embargo, como señala The Verge, el hecho de que este problema apareció esencialmente en la parte posterior de su teléfono, sin previo aviso, es preocupante:

Antes de ver este bulto, mi impresión era que este teléfono era mucho más duradero de lo que esperaba. La bisagra siempre se sintió sólida y bien construida. Esa impresión de durabilidad (relativa) es obviamente tan rota como la pantalla flexible ahora.

Si estoy en lo cierto y son escombros, significa que no solo debes tratar tu teléfono con cuidado, sino que también debes preocuparte de que haya cosas debajo de la pantalla. Si me equivoco y es algún tipo de defecto en el hardware, bueno … entonces estamos en un territorio completamente diferente. De cualquier manera: ¡ay!

Samsung ya ha tomado posesión del teléfono de Verge para realizar un análisis en profundidad del problema. Con suerte, estos problemas son menores y temporales y no representan ningún tipo de falla que pueda sabotear el lanzamiento del dispositivo.

Nos comunicamos con Samsung para hacer comentarios y actualizaremos esta historia cuando tengamos noticias.

Actualización (18/4/2019): Un portavoz de Samsung se ha puesto en contacto con ExtremeTech para comunicar lo siguiente:

Se proporcionó a los medios un número limitado de muestras tempranas de Galaxy Fold para su revisión. Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal de las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos minuciosamente estas unidades en persona para determinar la causa del problema.

Por separado, algunos revisores informaron haber eliminado la capa superior de la pantalla, lo que provocó daños en la pantalla. La pantalla principal del Galaxy Fold cuenta con una capa protectora superior, que es parte de la estructura de la pantalla diseñada para proteger la pantalla de arañazos no deseados. Quitar la capa protectora o agregar adhesivos a la pantalla principal puede causar daños. Nos aseguraremos de que esta información se entregue claramente a nuestros clientes.