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Nintendo investiga problemas con el controlador Joy-Con izquierdo de Switch

Términos de Uso.

Desde el Cambiar lanzado, los jugadores han informado de un problema específico e inusual con la consola. Sus controladores Joy-Con, los diminutos dispositivos de mano que se separan de la tableta cuando está acoplada y se conectan a sus lados para jugar en la mano, pueden tener problemas para mantener una conexión con la consola cuando están desacoplados. El problema es particularmente grave con el controlador izquierdo.

La semana pasada, un video de desmontaje de Spawn Wave explicó por qué el controlador izquierdo tiene tantos problemas. El controlador Joy-Con derecho tiene una antena a lo largo del borde interior. El controlador izquierdo tiene una antena incorporada en la placa de circuito, se coloca contra su mano izquierda cuando usa el dispositivo y la antena misma se encuentra junto a una pieza de metal que sostiene los circuitos del joystick analógico del Joy-Con. Ponlo todo junto, y esa es una receta para un rendimiento excepcionalmente débil.

Estos problemas no existen en el modo portátil cuando el Joy-Con está conectado físicamente al Switch, y obviamente no afectan al controlador Pro, pero probablemente sean la razón por la que Nintendo recomienda no usar el interruptor cerca de los acuarios.

En una entrevista reciente con tiempo, Reggie Fils-Aime dijo:

Específicamente sobre la sincronización Joy-Con, todo lo que puedo decirles es que conocemos y hemos visto algunos de los informes. Hacemos muchas preguntas a los consumidores. Es por eso que queremos que los consumidores estén en nuestra línea de ayuda, para que podamos obtener tanta información para comprender la situación como sea posible. Y entonces estamos en un modo de investigación, para comprender realmente la situación y los escenarios. Y con esa información, miraremos y veremos cuáles son los próximos pasos.

Por otra parte, la empresa dijo a los periodistas que la cantidad de solicitudes de reparación o reemplazo de Joy-Con que ha recibido «no es significativa» y está en línea con lo que han visto con cualquier tipo de lanzamiento de hardware.

Estos tipos de negaciones son difíciles de analizar porque se basan en dos variables de confusión. Primero, es muy posible que muchos jugadores de Switch sean simplemente relación comercial con el problema Joy-Con sentándose más cerca de la tableta, usando un controlador Pro o jugando en modo portátil. Un controlador Joy-Con defectuoso puede ser molesto, pero ¿devolverá el Switch completo o dejará de jugar un juego nuevo increíble solo porque tiene problemas con un Joy-Con? Probablemente no. No a menos que el problema sea tan grave que inutilice la consola.

El segundo problema es que los propietarios pueden ser conscientes del problema y estar descontentos con él, pero tienen la esperanza de que Nintendo pueda solucionarlo mediante un parche de software. Microsoft emitió repetidamente declaraciones diciendo que las tasas de devolución en la Xbox 360 estaban dentro de los rangos normales, hasta el punto en que tuvo que admitir que estaba siendo aplastada con devoluciones y fallas repetidas.

Fils-Aime continúa haciendo un punto similar sobre cómo los consumidores deberían hablar con Nintendo para decirles si los interruptores están siendo rayados por sus bases de consola. Esto es más que absurdo. No es trabajo de sus clientes decirle si su hardware está construido con una especificación de sentido común. No estamos hablando de dejar caer yunques sobre la cosa, o jugar bajo el agua, o atropellarla con un coche. En algún lugar de las entrañas de Nintendo, algún desafortunado grupo de pasantes (o, dado que esto es Japón, varios robots conscientes de sí mismos con habilidades letales en artes marciales) debería haber estado a cargo de conectar el Switch a su base 10,000 veces más o menos, solo para ver cómo eso afectó el desgaste del sistema.

No estoy afirmando que el Switch necesite un retiro del mercado ni nada por el estilo, pero ambos problemas son problemas que deberían haberse detectado y corregido antes de que se enviara el hardware.